Ultima atualizacao: Abril de 2026
Ao utilizar a plataforma ELPID ("Sistema"), voce concorda com os termos e condicoes abaixo. Leia atentamente antes de contratar.
1. Definicoes
- ELPID: Plataforma SaaS de gestao automotiva desenvolvida e operada por ELPID Tecnologia.
- Cliente: Pessoa fisica ou juridica que contrata e utiliza o Sistema.
- Usuario: Qualquer pessoa que acessa o Sistema com credenciais fornecidas pelo Cliente.
- Plano: Modalidade de assinatura contratada (Starter, Profissional ou Enterprise).
2. Objeto
O ELPID fornece acesso a uma plataforma de gestao para oficinas mecanicas, concessionarias e lojas de auto pecas, incluindo modulos de ordens de servico, estoque, vendas, financeiro, WhatsApp, CRM e portal do cliente, conforme o plano contratado.
3. Cadastro e Acesso
- O Cliente e responsavel pela veracidade das informacoes fornecidas no cadastro.
- Cada conta de usuario e pessoal e intransferivel.
- O Cliente e responsavel por manter suas credenciais em sigilo.
- O ELPID pode suspender contas com atividade suspeita ou em desacordo com estes termos.
4. Planos e Pagamento
- Os planos sao cobrados mensalmente ou anualmente, conforme escolha do Cliente.
- O valor do plano inclui os modulos e limites descritos na pagina de planos.
- Modulos adicionais podem ser contratados a qualquer momento (+R$200/mes cada).
- O pagamento e processado via Stripe. O ELPID nao armazena dados de cartao de credito.
- Em caso de inadimplencia, o acesso pode ser suspenso apos 7 dias do vencimento.
5. Cancelamento e Reembolso
- O Cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento.
- O reembolso esta disponivel em ate 7 dias apos o pagamento.
- Apos o periodo de reembolso, o acesso permanece ativo ate o fim do ciclo pago.
- Os dados do Cliente sao mantidos por 30 dias apos o cancelamento para possivel reativacao.
6. Uso Aceitavel
O Cliente compromete-se a:
- Utilizar o Sistema apenas para fins legais e relacionados a gestao automotiva.
- Nao tentar acessar dados de outros clientes ou contas.
- Nao utilizar o Sistema para envio de spam ou mensagens nao solicitadas.
- Nao realizar engenharia reversa, copia ou distribuicao do Sistema.
7. Propriedade Intelectual
Todo o software, design, codigo, marca e conteudo do ELPID sao propriedade exclusiva da ELPID Tecnologia. O Cliente adquire apenas o direito de uso durante a vigencia da assinatura.
8. Dados e Privacidade
- Os dados inseridos pelo Cliente pertencem ao Cliente.
- O ELPID atua como operador dos dados conforme a LGPD.
- O tratamento de dados pessoais segue nossa Politica de Privacidade.
- O Cliente pode solicitar exportacao ou exclusao de seus dados a qualquer momento.
9. Disponibilidade e SLA
- O ELPID se compromete com disponibilidade de 99,5% mensal (excluindo manutencoes programadas).
- Manutencoes programadas serao comunicadas com antecedencia minima de 24 horas.
- O ELPID nao se responsabiliza por indisponibilidade causada por terceiros (internet, hosting, etc).
10. Limitacao de Responsabilidade
O ELPID nao se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso do Sistema. A responsabilidade total do ELPID e limitada ao valor pago pelo Cliente nos ultimos 12 meses.
11. Alteracoes nos Termos
O ELPID pode alterar estes termos a qualquer momento. Alteracoes significativas serao comunicadas por email com 30 dias de antecedencia. O uso continuado apos a notificacao constitui aceitacao dos novos termos.
12. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza/CE para dirimir eventuais litigios decorrentes destes termos.